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Willie: Chofer y profesor: 6 secretos para cortejar, entusiasmar y ganarse a los clientes y asegurarse su lealtad

Willie: Chofer y profesor: 6 secretos para cortejar, entusiasmar y ganarse a los clientes y asegurarse su lealtad

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Product Description

Un libro como ninguno en el género del servicio al cliente, Willie: Chofer y profesor traduce la sabiduría del sentido común en aplicaciones prácticas. Cada capítulo analiza uno de los seis secretos sobre el servicio y explica por qué y cómo funciona. Desde escuchar a los clientes, ofrecerles favores especiales, hasta hacer que cada contacto con un cliente sea algo memorable, estas estrategias comprobadas impresionarán, atraerán y ganarán nuevos clientes mediante cada interacción.

Additional Information

  • Contributor(s)Phillip Van Hooser
  • UPC 9780899225494
  • ISBN-100899225497
  • ISBN-139780899225494
  • Publish Date05/15/2007
  • PublisherGrupo Nelson
  • Format Softcover
  • LanguageSpanish
  • Weight (lbs)0.66 lb
  • Dimensions 9.0(h) x 6.0(w) x 0.6(d) inches
  • Pages208
  • Price $11.89

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